Clamovingお見積もりやお引越しについて、よくいただくご質問をまとめました♪
この他にもご不安事や分からない点があれば、些細な事でも構いませんので、公式LINEかメール、XのDMまでご連絡ください！
Q1. 当日になって追加料金を請求されることはありますか？
事前にご申告いただいたご依頼内容や運搬貨物に変更が無い限り、当日に追加料金を当日に請求することはありませんのでご安心ください。
Q2. 作業を手伝う必要はありますか？
当日お客様にお手伝いいただく事はございません。
搬出・搬入・運搬まで、すべて当店スタッフにお任せください。
※引越し作業開始時間までにお荷物の梱包はお済ませ下さい。
Q3. 決済方法は何がありますか？
基本的には 現金のみ となります。
ただし、くらしのマーケットやミツモア経由の場合は、クレジットカード決済もご利用いただけます。
※その場合、当店のサイトで提示している金額と同額にはなりません。
プラットフォームごとに料金が変動しますので、あらかじめご了承ください。
Q4. 補償はありますか？
はい、貨物保険に加入しておりますので、
当サービスの過失による損害については補償が適用されます。
ただし、運搬時の揺れによるパソコンなどの精密機器や家電の内部故障は貨物保険全般で補償対象外となります。
Q5. 見積りは無料ですか？
はい、お見積りやお問い合わせは無料です。LINEやメール、XのDMでお気軽にご相談ください！
Q6. 引越し日まで荷物量が正確に分からなくても大丈夫ですか？
分かる範囲で教えていただければ問題ありません。
お見積もり段階で貨物画像を送付いただき積載可能か判断しております。
画像送付時よりも大幅に貨物が増えない限り大丈夫です。
Q7. 当日までに準備しておくことはありますか？
お客様にてダンボール梱包をお願いします。ダイニングやPCデスクの分解・組み立てオプションをご選択されない場合は、併せて事前に分解もお願いします。
大型家具・家電の簡易梱包は当日スタッフが対応しますのでご安心ください。
Q8. 急ぎの引越しにも対応できますか？
ご希望日のスケジュールに空きがあれば対応可能です。
お急ぎの場合は、できるだけ早めにご相談ください。
Q9. 学生や女性、高齢の方でも安心して頼めますか？
もちろんです！
当店では、どなたでも安心してご依頼いただけるよう丁寧な対応と明確なご案内を徹底しております。初めてのお引越しや女性の方、ご高齢のお客様からのご依頼も多くいただいております。介護施設や学生寮のお引越しも対応しておりますのでどうぞ安心してご相談ください。
その他、「これって頼める？」「こんな場合は？？」など、
気になることがあればLINEからお気軽にご連絡ください。
お客様一人ひとりに合わせて、丁寧&スピーディーにご案内いたします♪
